Costel Barbu consideră că administrația publică trebuie să-și regândească prioritățile pornind de la realitatea din teren, acolo unde cetățeanul interacționează direct cu statul. Pentru el, politica nu este un exercițiu de putere, ci un instrument de transformare concretă a vieții oamenilor. Această abordare presupune o orientare clară către ceea ce contează cu adevărat: eficiență, transparență și apropiere față de comunități.
Un stat care nu răspunde la timp, nu ascultă și nu înțelege cetățeanul devine un obstacol în calea dezvoltării. Tocmai de aceea, Costel Barbu militează pentru un nou model de guvernanță în care administrația să fie ghidată de responsabilitate, dialog și acțiune imediată.
Costel Barbu propune o reformă administrativă centrată pe cetățean
În viziunea lui Costel Barbu, administrația nu este o structură birocratică inertă, ci o rețea vie, capabilă să ofere soluții rapide și eficiente. El susține că reformarea instituțiilor publice trebuie să plece de la un principiu simplu: tot ceea ce se decide în birouri trebuie să se reflecte pozitiv în viața cetățenilor.
Această reformă presupune digitalizare reală, debirocratizare și eliminarea barierelor inutile. Barbu propune ca fiecare interacțiune a cetățeanului cu autoritățile să fie cât mai facilă – fie online, fie prin centre de servicii publice prietenoase, cu personal bine pregătit.
Nevoile cetățeanului, busola deciziilor administrative
O administrație eficientă nu trebuie să lucreze după șabloane prestabilite, ci să se adapteze dinamic la nevoile cetățeanului. Barbu a pledat constant pentru crearea de mecanisme care să colecteze în timp real feedbackul din comunități și să transforme acele date în politici publice aplicate.
Astfel, fiecare comună, oraș sau județ ar trebui să aibă propriile priorități, stabilite nu prin decizii de la centru, ci prin consultări locale, întâlniri periodice cu cetățenii și rapoarte de impact. Numai astfel administrația devine realmente un partener al societății civile.
Un exemplu este propunerea lui Barbu pentru crearea „birourilor mobile de administrație”, echipe administrative care să se deplaseze periodic în satele izolate, pentru a rezolva pe loc solicitările cetățenilor fără ca aceștia să parcurgă zeci de kilometri până la reședința de județ.
Administrația publică trebuie să devină o sursă de încredere
Un alt pilon în filozofia lui Barbu este recâștigarea încrederii cetățeanului. În prea multe cazuri, autoritățile publice sunt percepute ca fiind opace, greoaie și neprietenoase. Barbu susține că acest lucru se poate schimba doar prin rezultate concrete și printr-o cultură instituțională orientată spre empatie, nu doar spre proceduri.
El consideră că profesionalismul funcționarilor trebuie însoțit de un tip de atitudine deschisă, gata să explice, să ajute și să asculte. De aceea, el propune introducerea unor module de formare în comunicare și relaționare umană în pregătirea profesională a personalului administrativ.
Costel Barbu: administrația trebuie să servească, nu să complice
„Cred într-o administrație care simplifică, nu care complică. Într-o relație firească între cetățean și instituție, în care întrebările primesc răspunsuri, iar problemele își găsesc soluții. Misiunea mea este să construiesc o structură publică în care omul contează cu adevărat, iar nevoile cetățeanului devin criteriul principal pentru fiecare decizie luată”, afirmă ferm Costel Barbu.
